Sempre achei muito interessante a ligação que o profissional de Relações Públicas poderia estabelecer com as marcas institucionais, e foi através desse meu interesse todo especial por esta “área” (se é que podemos chamá-la assim) que realizei a minha monografia focada na atuação do profissional de RP no gerenciamento de marcas corporativas. E é sobre ela que vou escrever hoje.

A comunicação existente dentro de uma marca e de uma instituição não é mais realizada daquela antiga forma que era utilizada há muito anos atrás, onde possuía como principal meio de informar os públicos, a propaganda sendo anunciada nas principais mídias, com valores altíssimos investidos para veiculação das mesmas em determinados veículos de comunicação. Dentro deste âmbito da comunicação, onde existem tantas peculiaridades e muita complexidade, o profissional de Relações Públicas, tanto por suas características quanto por sua abrangência, por seus públicos e com suas atitudes pensadas estrategicamente, se torna um item fundamental para o caminho do sucesso dentro do branding.

Nogueira (2003) diz que para a elaboração de estratégias, criação de mensagens e lançamento de produtos, o trabalho de Relações Públicas foi considerado tão importante quanto a Publicidade, que por sua vez é considerada como a ferramenta mais importante para a promoção de produtos ou serviços já existentes, conscientização, conquista e ampliação de clientes. Porém os executivos de Marketing ainda não reconhecem claramente o valor de Relações Públicas, pois eles continuam a aplicar em Publicidade o dobro de recursos que investem em RP.

Mas enfim, para resumir tudo isso, nada melhor do que apontar uns dados importantíssimos que concluí com a pesquisa que fiz com acadêmicos e profissionais de RP:

• A presença de um profissional de Relações Públicas no gerenciamento de uma marca corporativa, foi comprovadamente relatada como essencial, visto sua ampla formação, pela forma como pode contribuir nos relacionamentos e nas ações estratégicas da marca com seus stakeholders;

• Os meios e estratégias que este profissional pode fazer uso para contribuir com o crescimento de uma marca são vários, porém as áreas mais valorizadas na pesquisa aplicada foram: relacionamento com a imprensa e imagem e identidade corporativa, duas ações que se, realizadas com um planejamento prévio e estrategicamente, poderão contribuir altamente para o crescimento de uma marca;

• Os profissionais de RP entrevistados citaram várias atividades pontuais que desenvolvem em suas rotinas profissionais diárias. Ações que, muitas vezes, passam despercebidas, mas que contribuem e auxiliam de forma extremamente positiva no crescimento das marcas. Elas possuem um foco muito bem definido no relacionamento, e acabam sempre agregando valor positivo à marca. Ou seja, o profissional não necessita obrigatoriamente estar trabalhando em um setor específico de gestão de marcas, mas, com estas ações que desenvolvem, é possível sim criar valor a marca.

Com este estudo, consegui observar que a Gestão de Marcas é um nicho de mercado muito grande para que o profissional de Relações Públicas possa realizar um bom trabalho de relacionamento e imagem. Pois além de existirem poucos profissionais trabalhando nesta área atualmente, ainda há muito o que desenvolver estrategicamente sobre as marcas nas empresas. O que desta forma, me motiva a ir mais longe e acreditar que o Relações Públicas, em um futuro não muito distante, seja o próximo responsável por liderar a construção e geração de marcas nas organizações em geral.


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Fontes:

NOGUEIRA, Nemércio. “Alma” para as marcas. Revista ABOUT, São Paulo, n. 740, p. 34, set. 2003.


___________. Arma de branding. Revista ABOUT, São Paulo, n. 736, p. 22, set. 2003.